Terminos y Condiciones de Uso

en el Sitio: https://sinbotellon.com

OPTIMUS TEAM S.A.S.

Al ingresar, revisar y comprar en este sitio web usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además se obliga a respetar las políticas de privacidad de conformidad con la legislación colombiana sobre el tema, pues el contenido, productos y ofertas que usted encuentra en https://sinbotellon.com aplican únicamente para Colombia. Le informamos que OPTIMUS TEAM S.A.S. podrá realizar modificaciones en cualquier momento de los términos y condiciones aquí descritas. En todo caso, sí estos términos y condiciones varían lo informaremos, para que usted los conozca y acepte nuevamente.

¿Quiénes somos?

El sitio web que usted está visitando es propiedad de OPTIMUS TEAM S.A.S. con el NIT 901.108.686-6, la dirección de notificación es: Calle 182 #45 45 Bloque 4 Oficina 303 en Bogotá, Colombia, teléfono de contacto (57) 3154805323, página web https://sinbotellon.com, correo electrónico administracion@sinbotellon.com.

Derechos de Propiedad intelectual e industrial.

La información, documentos, imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás, marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en esta página web, está protegido conforme a lo establecido en la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de revisión, compra y consulta. De tal suerte que, el uso no autorizado que infrinja las leyes colombianas, a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo a lo establecido por las normas aplicables. No podrán entenderse por el hecho de la publicación de los contenidos que se encuentran en https://sinbotellon.com, que se concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien visita este sitio web.

Uso Autorizado.

La página web podrá ser utilizada para revisión, compra y consulta de productos que OPTIMUS TEAM S.A.S. tendrá disponible para la entrega a los usuarios, así como la información de usos y características de los productos y servicios ofrecidos, que están diseñados únicamente con fines informativos del usuario.

Usos prohibidos.

La información publicada en nuestra página web no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación.

No está autorizado el acceso a cuentas o información confidencial de los usuarios, así como la violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las transacciones y de la página web.

La información que el usuario registre debe ser veraz y completa; se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso de la página web.

En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad o empresas constituidas, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o NIT registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta página.

Información de los usuarios.

Para realizar pagos online será necesario el registro por parte de los usuarios en la página web, para tal efecto se requiere de información personal y confidencial. Esta información será de uso exclusivo de OPTIMUS TEAM S.A.S. y no será revelada a terceros, salvo la información que requiera www.payulatam.com/co para efectos de procesar las transacciones electrónicas de pago.

Buscando la seguridad en las transacciones, queda expresamente prohibido a los usuarios el compartir con terceros su contraseña o el password; pues dicha información es de uso exclusivo del usuario y no se podrá utilizar para fines no autorizados.

Información adicional incluida por los usuarios.

Los datos referidos en estos Términos y Condiciones de Uso tendrán como finalidad validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la empresa y en ningún caso serán traspasados a terceros. Sumado a ello, el comprador de un producto tendrá la posibilidad de incluir comentarios o reseñas del artículo, para ello deberá identificarse. OPTIMUS TEAM S.A.S. no se hace responsable por el contenido, objetividad o expresiones usadas por los usuarios en dichos comentarios, sin perjuicio que puedan ser retirados de la página sí resultan ofensivas, denigrantes o discriminatorias.

Registro y Contraseña.

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Para tal efecto, se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación mediante su expresión de voluntad a través de un “click” en el recuadro respectivo. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente pulsando “click” en el elemento respectivo.

Una vez registrado el usuario dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a https://sinbotellon.com. Así mismo tendrá la posibilidad bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

El usuario es totalmente responsable por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, por medio de la cual podrá efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de OPTIMUS TEAM S.A.S.

Derechos del Usuario.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por la página.

Igualmente, el usuario también podrá presentarlas de manera presencial en nuestras oficinas.

Disposiciones Generales y Contractuales.

Procuramos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a esta página sea seguro y su información personal se encuentra resguardada; en todo caso, no nos hacemos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de la página web. Por tanto, toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.

Únicamente podrá contratar a través de esta página web, aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo. Así mismo, https://sinbotellon.com puede presentar errores involuntarios, sí usted los detecta le agradecemos que los ponga en nuestro conocimiento escribiendo al correo electrónico administracion@sinbotellon.com o comunicándose a la línea (57) 3154805323.

Perfeccionamiento del contrato.

Las productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el usuario y OPTIMUS TEAM S.A.S. El usuario en consecuencia autoriza. En ese orden de ideas, OPTIMUS TEAM S.A.S. se encontrará obligado efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web una vez el usuario reciba un correo electrónico donde se confirma que el pago de los productos fue exitoso, se totaliza el valor de la compra con gastos de transporte y se informa la fecha aproximada de entrega.

OPTIMUS TEAM S.A.S. a través de su página restringirá la venta y despacho de pedidos a las ciudades donde tenga presencia territorial. Por ende, OPTIMUS TEAM S.A.S. podrá negarse a aceptar pedidos que deban ser entregados fuera del área de cobertura o del territorio colombiano.

Medios de pago.

Previo a la aceptación de la orden de compra, OPTIMUS TEAM S.A.S. verificará que se haya efectuado el pago del pedido a través de: cualquier tarjeta de crédito emitida por entidades financieras colombianas o extranjeras, Baloto, Efecty, PSE, ACH o cualquier pasarela de pago.

Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, OPTIMUS TEAM S.A.S. se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades receptoras del pago o financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.

Cargos por envío e impuestos.

El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra y notificación de pago exitoso.

Promesa de entrega.

La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de esta página web será de cinco (5) días hábiles, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la orden de compra. OPTIMUS TEAM S.A.S se compromete a realizar sus despachos en áreas del territorio continental colombiano que no sean consideradas áreas de riesgo o de difícil acceso, no se realizan envíos a espacios o lugares públicos, casilleros virtuales, áreas por fuera de las zonas donde operan los transportadores logísticos y/o destinos con exención de impuestos como la isla de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.

La hora de entrega de la mercancía está sujeta a disponibilidad de la transportadora por tanto no hay una entregar en una hora específica. No obstante, cuando concurran hechos ajenos a su voluntad que retrasen o impidan la entrega, tales como caso fortuito o fuerza mayor derivados de accidentes de tránsito, derrumbes, inundaciones, actos vandálicos o terroristas, marchas o cierre de vías por protestas, inseguridad manifiesta o por la errada digitación de la dirección del domicilio por parte del cliente y en general ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de OPTIMUS TEAM S.A.S. e irresistibles, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador. Ahora bien, en el correo electrónico que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los treinta (30) días. En caso tal que la entrega del pedido supere esta fecha, el cliente podrá solicitar la devolución total de su dinero.

La entrega se hará siempre en el domicilio registrado por el cliente, por ello, queda sobreentendido que cualquier persona que se encuentre en dicho lugar está autorizada para recibir el pedido, quedando OPTIMUS TEAM S.A.S. exonerada de cualquier responsabilidad por pérdida, extravío o mal uso posterior a la entrega domiciliaria

Tiempos y políticas de envío.

  • OPTIMUS TEAM S.A.S. y/o https://sinbotellon.com no se comprometen con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de entrega según la fecha asignada, entre las 7:00 am y las 7:00 pm. de lunes a domingo.
  • La mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario. Para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales en los que no se permita el ingreso, se entregará en la portería; para el caso de vías peatonales, se dejará hasta donde pueda ingresar el vehículo.
  • La factura de compra será enviada a la dirección de entrega del pedido conjuntamente con el pedido.
  • Recuerde revisar su producto antes de firmar a conformidad la entrega, ya que después de esto no podrá realizar ningún reclamo por golpe, rayón, pelado o piezas faltantes.

En el evento en que se visite el domicilio del comprador y no logre hacerse la entrega del pedido porque él comprador o su autorizado no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío, previa comunicación telefónica con el comprador para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega, si el cliente no se encuentra y hay que reprogramar una tercera entrega, esta entrega tendrá un costo adicional que será informado. Para cancelar este valor el cliente deberá comunicarse a la línea telefónica (57) 3154805323.

En caso que el cliente dentro de los (30) treinta días calendarios al primer envió no solicite el reenvío, permitirá que OPTIMUS TEAM S.A.S. desista del negocio y únicamente estará obligado a restituir el valor pagado y efectivamente recibido, previo el descuento del costo y/o gasto de transporte causados en los tres (3) envíos.

Derecho de retracto.

Los usuarios de https://sinbotellon.com gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuario reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de OPTIMUS TEAM S.A.S. efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

  • Oportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.
  • Estado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto a OPTIMUS TEAM S.A.S., en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado ni armado el artículo, en su caja o empaque original, en perfecto estado, con todas sus etiquetas, con sus piezas completas, catálogos y manuales; apto para una nueva venta.
  • Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleve la devolución del bien.
  • OPTIMUS TEAM S.A.S. efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.

 La mercancía podrá ser devuelta a través de estos medios a elección del usuario:

  • Entregándose personalmente en la oficina de la empresa desde donde se despachó el pedido.
  • Llamando a la línea: (57) 3154805323 donde se coordinará la recogida en su domicilio a través de una empresa transportadora de mercancía. Le recordamos que quien ejerza el derecho de retracto deberá pagar el valor de este servicio.

Políticas de devolución.

  • El producto debe estar en condiciones aptas para su venta, sin uso, sin armar, en el empaque original, con los catálogos y manuales y todas sus piezas originales.
  • El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
  • Podrá realizar la devolución en nuestra oficina.
  • Para productos comprados por teléfono o internet, que no han sido recibidos, comuníquese a la línea de atención en (57) 3154805323.
  • La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
  • Las compras realizadas en la página de internet https://sinbotellon.com están sujetas al derecho de retracto.

Políticas de garantías.

  • Presente la factura de compra.
  • La garantía de cualquier producto estará siempre sujeta a un diagnóstico técnico.
  • Para tramitar la garantía de un producto instalado se programará una visita técnica de verificación.
  • Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá al Departamento Técnico de la compañía para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica). El proceso de reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.
  • Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien y se suministrarán oportunamente los repuestos requeridos. Si el producto no admite reparación, se procederá a la devolución del precio pagado o la reposición por otro equipo nuevo.
  • Si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía.
  • En caso de repetirse la falla a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, la devolución del precio pagado o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es:

  • Hubo fuerza mayor o caso fortuito.
  • El hecho de un tercero.
  • El uso indebido del bien por parte de consumidor.
  • Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.
  • Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.

Privacidad y seguridad.

Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad.

OPTIMUS TEAM S.A.S. usa en su sitio web https://sinbotellon.com un certificado SSL emitido por GoDaddy en los Estados Unidos, que sirve para brindar seguridad al visitante de nuestra página web, una manera de decirles a nuestros clientes que el sitio es auténtico, real y confiable para ingresar datos personales. Las siglas SSL responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada en SHA-2 y de 2048 bits, este es el cifrado más fuerte del mercado en la actualidad y es virtualmente irrompible. El que los datos viajen cifrados, nos referimos a que se emplean algoritmos matemáticos y un sistema de claves que sólo son identificados entre la persona que navega y el servidor. Al tener un certificado SSL confiable, nuestros datos están encriptados, en ese momento podemos asegurar que nadie puede leer su contenido. Todo esto nos lleva a entender que la tecnología que brinda un certificado SSL es la transmisión segura de información a través de internet, y así confirmar que los datos están libres de personas no deseadas.

Compromiso con la Seguridad.

En relación a nuestro sitio https://sinbotellon.com, OPTIMUS TEAM S.A.S., hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Además, hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios del Sitio. Nuestro Sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los Datos Personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos.

Información importante para el usuario: Compras con registro.

Cuando realizas compras con registro, diligencias o has diligenciado el formulario “Regístrate Aquí” de nuestro sitio, que pide a los usuarios Datos Personales tales como: nombre, documento de identificación, fecha de nacimiento, dirección electrónica, dirección física, número telefónico, entre otros. Cuando completas el formulario y marcas la opción “acepto” o solicitas desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Twitter, Google, etc., estás autorizando expresa e inequívocamente el uso de tus datos personales para que OPTIMUS TEAM S.A.S. lleve a cabo operaciones de tratamiento de Datos Personales, conforme a las finalidades que son indicadas en la autorización de entornos web y de acuerdo con lo permitido por la ley colombiana de Protección de Datos Personales (1581 de 2012) y su Decreto Reglamentario (1377 de 2013). Los Datos Personales serán sometidos a Tratamiento con estas finalidades:

  • Efectuar las gestiones pertinentes para la ejecución de actividades comerciales y transaccionales, así como el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual.
  • Todos aquellos aspectos asociados a las actividades comerciales y promocionales de sus distintas líneas de negocios y servicios, y cualquier otro relacionado con el desarrollo del objeto social de OPTIMUS TEAM S.A.S. esto implica el uso de los datos en actividades de mercadeo; envío de publicidad comercial; análisis estadístico con fines de prospección comercial; conocimiento del cliente; análisis de tendencias en compras; medición de la satisfacción del cliente, atención y respuesta de preguntas; ofrecimiento de actividades promocionales; beneficios de alianzas comerciales; capacitación e información sobre productos y servicios, a través de diferentes canales de información, tales como envío de mensajes de texto, contacto en redes sociales, medios telefónicos, electrónicos y cualquier otro medio de contacto que la tecnología permita.
  • Cuando se requiera, la transferencia y/o transmisión de los datos a un tercero, inclusive fuera del país (aún si el país receptor no ofrece un nivel adecuado de protección de datos), según la normatividad vigente de protección de datos personales.
  • Con fines administrativos y/o comerciales como: análisis estadísticos, investigación de mercados, auditorías contables y financieras, facturación, ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios legales y/o contractuales, telemercadeo, cobranzas, cumplimiento de protocolos de seguridad y ofrecimiento de medios de financiación.
  • Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.
  • Además, tus datos se usarán para informarte sobre cambios que puedan afectar sustancialmente nuestra Política de Protección de Datos Personales.

Captura de información de usuarios al usar el Sitio.

Durante su visita a nuestro Sitio, éste podrá capturar información referente a actividades específicas de un usuario particular generándose reportes que nos permiten ver la actividad consolidada por usuario. Usamos “cookies” para seguir su “carro de compras” y para enviarle información específica referida a sus intereses.

Links con otros sitios

Este Sitio puede contener “links” a otros sitios. OPTIMUS TEAM S.A.S. no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios. Asimismo, no avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios. De igual forma se rige por Política de protección de datos personales, por lo tanto, no aplican políticas de sitios que derivan tráfico hacia nuestro sitio web.

Mayor información

La presente Política rige a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre usted y OPTIMUS TEAM S.A.S. La presente Política se rige por las leyes de la República de Colombia.